Privacy Statement

引言

雪佛龍香港有限公司（以下簡稱「雪佛龍」或「我們」）希望閣下熟悉我們如何收集、使用及披露資訊。本私隱聲明（以下簡稱「聲明」）說明我們透過以下途徑收集的資訊的處理手法：

·       閣下查閱本聲明時所使用的我們營運的網站（以下簡稱「網站」）；

·       我們提供給閣下在電腦及行動裝置上使用，或透過電腦及行動裝置使用的軟件應用程式 (以下簡稱「應用程式」)；

·       閣下在查閱本聲明時所使用受我們控制的社交媒體頁面和應用程式（統稱「社交媒體頁面」）；

·       我們傳送給閣下的HTML（超文字標記語言）格式電郵，其中包含本聲明的連結或其他與閣下的通訊；以及

·       閣下與我們的線下業務互動。

我們將網站、應用程式、社交媒體頁面、電郵和線下業務互動統稱為「服務」。

我們致力於保護我們所持有關於閣下的個人資料的私隱性、保密性和安全性。本聲明旨在解釋我們處理資料的做法。請參閱我們的「全球Cookie(數位存根)私隱聲明」，以瞭解透過Cookie（數位存根）及其他追蹤技術自動收集的資料之相關資訊。

請注意，我們可能還會向閣下提供額外的私隱通知和聲明或就特定服務會有額外適用的私隱通知和聲明，以向閣下提供更多關於我們如何收集和使用閣下個人資料的詳細資訊。我們也請閣下仔細閱讀那些通知。

個人資料收集

閣下直接提供給我們的個人資料。 服務收集的個人資料包括：

• 聯絡資料，例如閣下的姓名、電郵地址、電話和傳真號碼，以及通訊地址；
• 公司資訊，例如閣下的職稱、公司/組織名稱，以及公司地址；
• 閣下的訊息或請求內容；
• 合作夥伴獎勵計劃帳號，及/或獎勵或忠誠計劃申請資格的資訊；
• 與閣下參與活動有關的資訊，例如閣下的註冊記錄、參加過的環節及問卷調查結果；
• 閣下對電郵行銷的設定；
• 與參與比賽、活動註冊、參與獎勵或忠誠計劃相關的資訊；
• 生物辨識資訊，例如閣下的指紋圖像、臉部及語音記錄；
• 帳戶登入資訊，包括用戶名稱及密碼；
• 公司會議或客戶服務來電的錄影或錄音，以及在我們的設施或公司活動中拍攝的監控錄影和錄影；
• 州及國家身份識別號碼，例如護照或駕駛執照；
• 財務帳戶號碼及其他付款及財務的資訊；
• 個人和人口統計資訊 (包括出生日期、年齡、性別、種族或民族，以及顯示公民身份的資料)；
• 交易資訊和購買記錄，包括考慮過的購買、消費記錄或傾向；
• 地理位置資料，例如進行購買的地點、時間和日期，或由您的IP（網際網絡）位址、國家和郵遞區號所衍生的資料，以及在我們已發出通知並取得您的同意下(在適用法律有規定的情況下)您的行動裝置的精確地理位置；
• 閣下的國籍和/或居住國家等資訊，以便我們根據出口管制法規確定閣下是否有資格接收某些科技的資訊，或遵守其他法律申報的要求；
• 閣下對我們的產品和服務（包括我們的網站）的反饋；以及
• 閣下為以下「我們對個人資料的使用」所列目的而提供的任何其他資料。

閣下無需提供此等資訊。但是，如果閣下選擇不提供，我們可能無法為閣下提供所要求的服務或完成閣下的交易。

自動收集的個人資料。我們會收集關於閣下造訪和使用我們服務的某些資料，包括閣下檢視的頁面、傳輸的byte(位元組)數量、閣下點選的連結，以及在我們服務中採取的其他行動。我們也會收集閣下瀏覽器傳送到閣下造訪的每個網站的某些標準資訊，例如閣下的IP位址、閣下瀏覽器的類型、功能及語言、閣下的作業系統、閣下使用服務的日期和時間、閣下的行動裝置資訊（包括ID）（如適用），以及閣下連結到我們服務的網站。我們使用這些資料透過服務與閣下溝通、營運及管理服務，以及分析服務使用情況。我們也可能使用這些資訊來執行或改善我們的保安措施。

我們的服務使用追蹤科技來協助我們瞭解其效能以及我們的線上行銷工作。請參閱我們的全球Cookie(數位存根)私隱聲明，以瞭解有關服務如何使用追蹤技術以及閣下可以如何選擇不使用追蹤技術的詳細資訊。請造訪我們的Cookie設定，變更閣下的偏好設定。

個人資料來源。我們和我們的服務供應商以各種方式收集個人資料，包括：
• 透過服務。我們透過服務收集個人資料，例如當閣下註冊訂閱電子報、聯絡我們或購物時。
• 從其他來源。我們從其他來源收到閣下的個人資料，例如公開網站 (如 LinkedIn)、我們的業務合作夥伴及行銷公司。

我們需要收集個人資料，以向閣下提供所要求的服務。如果閣下不提供所要求的資訊，我們可能無法提供服務。如果閣下就有關服務向我們或我們的服務供應商披露與他人有關的個人資料，閣下聲明閣下經授權這樣做並經授權允許我們按照本聲明使用這些資訊。

我們對個人資料的使用

我們使用個人資料為：

營運、評估及改善我們的業務。我們可能會使用所收集的個人資料來管理、提升、維護、維修、個人化及改善我們的產品與服務 (包括「服務」)，開發新產品、服務、網站及行動應用程式，管理我們的通訊與客戶關係，採取品質與安全保證措施，以及執行會計、審計、出具賬單、對帳、收款及類似活動。

回應閣下的資訊請求、訂單或支援閣下。當閣下與我們聯絡時，我們會收集並使用必要的資訊，以回應閣下的請求，批准閣下使用產品或服務，並為閣下提供支援。例如，我們可能會收集閣下的姓名和聯絡資訊、付款和合作夥伴獎勵計畫的帳號及/或獎勵或忠誠計畫參加資格的資訊，以及有關閣下的訂單履行交付和賬單的詳細資訊，我們也可能會包括客戶滿意度調查資訊。

開展行銷。在閣下允許的情況下（或在適用的資料保護法允許的範圍內），我們將使用個人資料為閣下提供個人化的廣告、行銷材料和內容，及測定我們的促銷活動的有效性。用於行銷的個人資料包括閣下的姓名、聯絡資訊以及人口統計資訊（如性別和年齡等）。以下為可能行銷的服務、產品和主題類別：（i）雪佛龍及其聯屬公司提供的燃油折扣/優惠，（ii）雪佛龍及其聯屬公司提供的產品和服務，（iii）消費產品和服務，如服裝和時尚配件、汽車、餐飲、教育、電子商務、電子產品、娛樂、飲食、健康和美容、酒店、家居、資訊和媒體、生活方式、社交網路、體育、科技、電信、交通和旅遊、物流，以及性質為拍賣、競賽、遊戲、表演、展覽和抽獎的特備節目或活動，（iv）忠誠和獎勵計劃，和（v）慈善或非牟利事業或活動。閣下的個人資訊可能會被提供給提供與上述相同類型的產品和服務的雪佛龍的聯屬公司、業務合作夥伴或代理人，以用於上述直接行銷目的。我們可能會合併所收集的個人數據，以開發聚合分析和商業智慧用於進行業務以及用於行銷和個人化目的。我們可能會為了管理目的、維護我們的權利以及管理我們與閣下之間的關係而保留此類資訊。

管理或履行獎勵或忠誠計劃或類似的優惠。當閣下註冊我們的獎勵或忠誠計劃或參加比賽、促銷、問卷調查或優惠活動時，我們可能會收集資訊以管理或履行此類計劃或優惠。

管理實體場地和活動參觀，及確保人身和財產安全。我們可能會對造訪我們實體場地和地點的人進行登記（姓名、身分證明和聯絡資訊），並使用錄影、閉路電視、攝影機或其他影像監控，以保障人身和財產安全，及用於監管目的。

防止欺詐或其他犯罪活動。我們可能會使用所收集的個人資料來驗證閣下的身份、防範及預防欺詐及其他非法活動、未經授權的交易、索賠及其他責任、用於安全和保安目的，以及管理風險敞口和品質。

履行法例、監管和合規義務。我們可能會使用個人資料進行調查，及遵守和執行適用的法規要求、相關行業標準、合約義務，以及我們的政策和條款。

滿足收集此類資料時指定的任何其他目的或用途。

我們可能會對個人資料進行匯總和/或匿名化處理，使其不再被視為個人資料。我們這樣做是為了生成其他資料供我們使用，這些資料我們可能會用於任何目的並進行披露，因為它不再識別閣下或任何其他個人。

個人資料的披露

我們披露個人資料給以下對象：

聯屬個體。我們會就本聲明中所述的目的將個人資料披露給我們的聯屬個體。

商業夥伴。我們可能會將個人資料披露給我們的合資夥伴，以及在適當情況下為商業目的(如為閣下提供產品或服務、協助閣下的交易或滿足閣下的要求等)，披露給選定的商業夥伴。在某些情況下，合作夥伴本身的私隱政策可能會適用於其對閣下個人資料的使用。

服務提供者。我們會與其他公司簽約代表我們提供服務，包括但不限於提供服務託管、資料分析、發放資訊、處理交易和付款、分析我們的網站，提供客戶服務、資訊技術及相關基礎設施，以及管理和履行我們的忠誠與獎勵計劃。

特定企業、促銷、獎勵或忠誠計畫合作夥伴。我們可能會提供抽獎、競賽、促銷、獎勵或忠誠計劃（各稱「優惠」），為符合條件的會員授予某些獎勵與專屬福利。參與優惠即表示閣下同意遵守該優惠相關的條款、條件及/或官方規則。若閣下選擇參與優惠，閣下的個人資料可能會就優惠管理需要（包括但不限於獎勵追蹤與兌換）或適用法律要求，披露給第三方（包含特定合作夥伴）。第三方本身的私隱政策可能會適用於其對閣下個人資料的使用。

交易合作夥伴。在某些交易的情況下，我們可能會向與履行交易有關的金融機構、政府機構、運輸公司或郵政服務披露個人資料。第三方本身的私隱政策可能會適用於其對閣下個人資料的使用。

與收購或撤資相關的第三方。我們可能會在與任何擬議或實際的重組、破產、合併、出售、合資、讓與、轉讓、或其他涉及到處置我們全部或部分資產或股份相關的情況下，使用、披露或將個人資料轉移給第三方。

合作網站頁面上的其他用戶。我們網站上的某些頁面可能會推廣註冊用戶之間在特定領域或主題上的相互合作。那些頁面可能會向其他參與者披露閣下的用戶名，以標記閣下所發表的評論或建議為閣下的。

政府和監管機構。如果法律、法規、傳票、法院命令、搜查令或類似法律程序下有所要求，或我們真誠地相信有必要採取此類行動來保護和履行我們的法律義務、捍衛我們的權利或財產，或在緊急情況下保護任何個人的自身安全，我們可能會向有關當局披露個人資料。

選擇與查閱

閣下對於我們使用和披露個人資料的選擇：

接收我們的行銷相關電郵：如果閣下不想再繼續收到我們的行銷相關電郵，閣下可以按一下郵件中的取消訂閱，或按照以下「如何聯繫我們」部分以電郵方式與我們聯繫。

我們會在合理可行的情況下盡快滿足閣下的要求。請注意，如果閣下選擇不接收我們的行銷相關電郵，我們仍可能會寄送重要的管理訊息給閣下，閣下無法選擇不接收。

如何查閱或更正閣下的個人資料

閣下有權要求查閱並更正我們持有有關閣下的資料。如果閣下希望查閱或更正閣下的個人資料，或認為我們持有任何其他有關閣下的個人資料，閣下可以按照以下「如何聯繫我們」部分與我們聯繫。我們將根據適用法律回應閣下的要求。

在閣下的請求中，請明確指出閣下希望查閱或更改的個人資料。為了保障閣下，我們可能僅會對與閣下發送請求時所使用的特定電郵地址相關聯的個人資料進行處理，並且在執行閣下的請求之前，我們可能需要驗證閣下的身份。我們將盡快在合理可行的範圍內處理閣下的請求。

請注意，我們可能需要保留某些資料以作為記錄保存之用及/或完成閣下在要求更改或刪除某些資料之前已開始的交易（例如，當閣下進行交易或參與促銷活動時，閣下可能無法在該交易或促銷活動完成之前更改或刪除所提供的個人資料）。

在適用的數據保護法允許的情況下，我們有可能會收取費用以履行閣下的請求。

第三方廣告

當閣下進入和使用服務及其他網站或線上服務時，我們會使用第三方廣告公司提供閣下可能感興趣的商品和服務廣告。
閣下可能會收到的廣告是根據閣下在任何裝置上進入和使用服務及其他網站或線上服務的相關資訊，以及從第三方收到的資訊提供。這些公司會在閣下的瀏覽器上放置或識別獨特的Cookie(包括透過使用pixel tags(像素標籤))。這些公司也會使用這些技術，以及他們所收集關於閣下線上活動的資訊，從閣下所使用的各種裝置例如行動電話和筆記型電腦來識別閣下。
如果閣下希望瞭解更多關於此處理手法之資訊，以及如何在閣下查閱本聲明的特定設備上的桌面和移動瀏覽器中選擇退出參與，請訪問 http://optout.aboutads.info/#/ 和 http://optout.networkadvertising.org/#/。閣下可以訪問 www.aboutads.info/appchoices下載 AppChoices 應用程式以在移動應用程式中選擇退出參與。

第三方付款服務

服務可能配置允許閣下使用閣下已與之建立帳戶的第三方付款服務向雪佛龍付款之功能。當閣下使用此類服務向我們付款時，閣下的個人資料將由該第三方而並非我們收集，而該第三方的私隱政策而並非本聲明將適用。我們無法控制，也不會對該第三方對個人資料的收集、使用和披露負責。

管轄權與跨境轉移

閣下的個人資料可能會於我們設有設施或與我們合作的服務提供商所在的任何國家儲存並處理，使用本服務即表示閣下理解閣下的資料將會轉移至香港以外的地區，包括美國，而這些國家的資料保護法規可能與香港不同。在某些情況下，這些國家的法院、執法機構、監管機構或保安機構可能有權存取閣下的個人資料。

個人資料的保留

我們會按需要或根據收集資料的目的保留個人資料（包括敏感個人資料）。在決定保留期限時，我們會考慮各種因素，包括：我們與閣下持續保持關係並向閣下提供服務的時間長短；本聲明所述的我們收集和處理個人資料的正當商業目的，包括保留與辯護及追究法律索賠相關的個人資料；以及我們是否有法律義務保留記錄。

安全性

我們致力於使用合理的組織架構、技術和管理措施來保護我們組織內的個人資料。很遺憾地，沒有任何資料傳輸或儲存系統是保證百分之百安全的。如果閣下有理由相信閣下與我們之間的互動不再安全，請立即按照以下「如何聯繫我們」部分通知我們。

與第三方網站或服務的連結

本聲明並不涵蓋，我們亦不會對任何第三方（包括任何經營經由本服務連結的網站或服務的第三方）的私隱、資訊或其他事項的處理手法負責。於本服務中提供第三方連結，並不代表我們或我們的聯屬公司對該網站或服務的認可。此外，我們不負責其他組織的資訊收集、使用、披露或安全政策與做法，例如 Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIM，或任何應用程式開發商、應用程式提供商、社交媒體平台提供商、作業系統供應商、無線服務供應商或設備製造商，包括閣下透過應用程式或我們的社交媒體頁面向這些組織披露的任何個人資料。

兒童

服務不適用於年齡未滿十八(18)歲的人，我們亦不會有意收集未滿18歲人士的個人資料。如果閣下發現我們可能收集了未成年人的個人資料，請按照以下「如何聯繫我們」部分所述的方式透過電郵與我們聯繫。

如何聯繫我們

雪佛龍香港有限公司位於香港九龍觀塘偉業街223-231號宏利金融中心B座15樓1501室，根據本聲明收集、使用及披露閣下的個人資料。

如閣下對本聲明或我們處理個人資料的方式有任何疑問，請發電郵至dataprotection-hk@chevron.com，或郵寄書信至以下地址：

客戶服務部
雪佛龍香港有限公司
香港九龍觀塘偉業街 223-231 號
宏利金融中心B座15樓1501室

本聲明的變更

雪佛龍可能會不時修改或更新本聲明。當我們進行更改時，將在本頁面發布修訂後的聲明並更新「生效」日期。任何變更將於我們在本頁面發布修訂後的聲明時生效。

語言

本聲明的英文版本與中文版本如有任何分歧或不一致，一概以英文版本為準。

更新: 2025年1月