New Anti Counterfeit Feature FAQs

Máy móc của bạn sẽ nhanh chóng bị mài
mòn, trày xước gây nguy hiểm cho động cơ/hệ thống vận hành và ảnh hưởng đến tuổi
thọ hoạt động.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trước những trường hợp hư hỏng máy móc do sử dụng dầu giả.

Hiện nay, Caltex triển khai Tem chống hàng giả trên một số sản phẩm. Để kiểm tra sản phẩm Caltex chính hãng, bạn vui lòng tìm Tem chống hàng giả trên sản phẩm, cào lớp tráng bạc để lấy MàCÀO. Mà CÀO là dãy 16 ký tự số này sẽ giúp bạn kiểm tra sự chính hãng của sản
phẩm.

Bạn hãy tìm Tem chống hàng giả được dán trên bao bì sản phẩm vào đảm bảo tem ở trạng thái nguyên vẹn. Sau đó, bạn
cào vị trí nơi cào sẽ lấy được MÃ CÀO.

Sau khi bạn cào lớp bạc, bạn sẽ thấy dãy gồm 16 ký tự số - MÃ CÀO này được sự dụng để kiểm tra sự chính hãng của sản phẩm. Có 2 cách để kiểm tra đó là Tra cứu online hoặc Gửi tin nhắn SMS đến tổng đài 8099. Để được hướng dẫn chi tiết hơn, vui lòng xem tại đây.

Bạn có thể soạn tin nhắn CALTEX˽MÃ CÀO Gửi 8099. Lưu ý, phí dịch vụ là 1.000 VNĐ/SMS.

Hiện tại, chúng tôi triển khai Tem chống hàng giả trên một số sản phẩm gồm có: Delo Gold Ultra 18L/208L, Delo Gold Multigrade 18L/208L, Delo Silver 18L/208L, Super Diesel Oil 18L/208L; Hydraulic Oil 18L/208L được sản xuất từ ngày 02 Tháng 12 Năm 2019.

Nếu sản phẩm của
bạn trong danh sách trên và được sản xuất từ ngày 02 Tháng 12 Năm 2019 nhưng không có Tem chống hàng giả, vui lòng liên hệ số máy 0225.3769010 - nhấn phím 0 và gặp Nhân viên Dịch vụ Khách hàng để được hỗ trợ thêm.

Các sản phẩm Caltex chính hãng được áp dụng Tem chống hàng giả sẽ có lớp tráng bạc nguyên vẹn để bạn cào lấy MàCÀO. Sản phẩm trong trường hợp của bạn có thể không phải là hàng chính hãng. Vì vậy, bạn vui lòng liên hệ số máy 0225.3769010 - nhấn phím 0 và gặp Nhân viên Dịch vụ Khách hàng để được hỗ trợ thêm.

Các sản phẩm Caltex chính hãng được áp dụng Tem chống hàng giả sẽ có lớp tráng bạc nguyên vẹn, không bị trày xước. Sản phẩm trong trường hợp của bạn có thể không phải là hàng chính hãng. Vì vậy, bạn vui lòng liên hệ số máy 0225.3769010 -
nhấn phím 0 và gặp Nhân viên Dịch vụ Khách hàng để được hỗ trợ thêm.    

Bạn có thể liên hệ số máy
.0225.3769010 - nhấn phím 0 và gặp Nhân viên Dịch vụ Khách hàng

hoặc

truy cập website:
www.caltex.com/vn/anti-counterfeit